自治区政协提案委员会、自治区政协人口资源环境委员会和自治区政协委员牛翔反映,我区作为国家全域旅游示范区和“一带一路”重要节点,近年来旅游业发展势头强劲。随着入境游客数量持续增长,语言服务短板日益凸显,景区多语种导览资源匮乏,人工翻译成本高、覆盖有限,部分国际游客因语言障碍难以深度体验宁夏的历史文化和自然景观,限制了我区旅游服务品质和国际竞争力的提升。
借鉴外省区经验,通过AI同声传译技术的应用,可大幅提升国际游客的便利性和满意度,助力宁夏讲好“黄河故事”“丝路故事”,塑造“塞上江南·神奇宁夏”的智慧旅游品牌,为打造国际旅游目的地提供坚实支撑。
建议试点应用AI同声传译,打造智慧服务样板。优先在西夏王陵、沙坡头、镇北堡影视城等景区部署AI同声传译设备,支持中英、中阿、中日等10种以上语言实时互译;覆盖导览讲解、指示标牌、服务咨询等场景,形成可复制的智慧旅游解决方案。构建“技术+文化”特色翻译体系。联合高校、科研机构及AI企业,开发定制化翻译系统。建立宁夏文化旅游专业词库。通过AI语音合成技术,实现方言、民歌等特色文化内容的生动转译。
建议完善基础设施与配套服务。统筹规划,加快推动AI同声传译技术落地景区。在景区入口、游客中心等区域设置多语种智能终端,提供翻译设备租借服务。加强景区5G网络、物联网等新型基础设施建设,保障翻译系统高效运行。
强化宣传推广与人才支撑。制作多语种使用指南,通过“我的宁夏”App、景区公众号等平台宣传AI翻译服务。培训景区工作人员掌握基础技术操作,组建多语种志愿者队伍辅助服务。
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